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Intel社 P67
および H67 の不具合について |
平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日より報告されている「Intel社 6シリーズの不具合」についてですが、
「IntelチップのSerialATA2-5番のポートに不具合が発生する」ことが分かりました。
つきまして大変申し訳ありませんが、Intel P67 / H67 を搭載したＰＣの販売を休止させていただきます。
今のところ、問題が修正されたマザーボードの入荷は４〜５月を予定しておりますので、
再入荷次第、販売を再開させていただきます。
皆様にはご迷惑とご心配をお掛けしまして申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。
なお、既にご注文ご購入いただいているお客様への対応は下記の通りとなります。
【すでにお客様の所へ到着しているＰＣについて】
交換マザーボードの用意が出来次第、
送料を弊社負担にてＰＣを回収させていただき、マザーボードを交換いたします。
交換品が用意できるまでの間ですが、
SerialATAポート0-1番、およびMarvellチップのポートは正常にご使用いただけますので、
こちらへ接続を変更してご利用の継続をお願い致します。
（変更方法が分からない場合には個別にご案内いたしますので、メールか電話でお問い合わせください。）
なお、SerialATAのポートが足りないお客様に対しては、RAIDカードやSATAカードを
特別価格（送料・代引き弊社負担・弊社仕入れ価格のまま）にて提供いたしますので、
サポートまでお問い合わせください。
【ご注文をいただいた分でＰＣがまだ出荷されていない場合】
返金対応 もしくは お客様のご希望に出来る限り沿う形で対応いたします。
【ご注文が確定する前の相談中の分について】
誠に申し訳ありませんが、別チップを使用した構成への変更、もしくは修正品が再入荷してから
改めてご案内させていただきます。
ご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
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